Política de Privacidade
A Vitis Heritage, Unipessoal Lda. (“Vitis Heritage”, “nós” ou “nosso”) compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores.
A presente Política de Privacidade explica de que forma recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais quando utiliza o website https://vitisheritage.com (doravante o “Website”).
Ao utilizar o Website, declara que leu, compreendeu e aceita a presente Política de Privacidade.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Vitis Heritage, Unipessoal Lda.
NIF: 210176296
Estrada da Barosa, nº 1625, porta 2, Fração O
2400-013 Leiria, Portugal
E-mail: geral@vitisheritage.com
Telefone: +351 912 449 757
2. Dados Pessoais Recolhidos
A Vitis Heritage pode recolher e tratar os seguintes dados pessoais:
Dados fornecidos pelo utilizador
• Nome e apelido
• Endereço de e-mail
• Contacto telefónico
• Morada de faturação e entrega
• NIF, quando aplicável
• Dados necessários à criação de conta de cliente
• Informação fornecida através de formulários de contacto
Dados associados a encomendas e subscrições
• Histórico de encomendas
• Plano de subscrição selecionado
• Dados de faturação
• Estado de pagamento
Dados técnicos e de navegação
• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Localização aproximada
• Dados de utilização do Website
• Dados recolhidos através de cookies e ferramentas analíticas
Os dados de pagamento são processados pela Stripe. A Vitis Heritage não armazena dados completos de cartões bancários.
3. Finalidades do Tratamento
Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:
• Processamento e envio de encomendas
• Gestão de planos de subscrição
• Faturação e cumprimento de obrigações fiscais
• Resposta a pedidos de contacto
• Gestão da conta de cliente
• Envio de comunicações informativas relacionadas com encomendas
• Envio de comunicações de marketing, mediante consentimento
• Análise estatística e melhoria do Website
• Prevenção de fraude e garantia de segurança
• Cumprimento de obrigações legais
4. Fundamento Legal do Tratamento
O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais
• Cumprimento de obrigações legais
• Interesse legítimo da Vitis Heritage, quando proporcional
• Consentimento explícito, nomeadamente para marketing e cookies não essenciais
5. Partilha de Dados
A Vitis Heritage não vende nem comercializa dados pessoais.
Os dados podem ser partilhados com:
• Stripe – processamento de pagamentos
• Prestadores de serviços tecnológicos (hosting, manutenção, plugins)
• Plataformas de marketing digital (ex.: Meta, Google), mediante consentimento
• Empresas de transporte e logística
• Autoridades públicas, quando legalmente exigido
Todos os terceiros estão vinculados a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
6. Transferências Internacionais de Dados
A utilização de serviços como Google, Meta ou Stripe pode implicar a transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu.
Nestes casos, asseguramos a existência de garantias adequadas, incluindo Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário para as respetivas finalidades, nomeadamente:
• Dados fiscais e contabilísticos – pelo período legal obrigatório
• Dados contratuais – durante a vigência da relação comercial
• Dados para marketing – até retirada do consentimento
• Dados de contacto – pelo período necessário à resposta e acompanhamento
8. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem direito a:
• Aceder aos seus dados pessoais
• Solicitar retificação de dados inexatos
• Solicitar a eliminação, quando aplicável
• Limitar ou opor-se ao tratamento
• Retirar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar a portabilidade dos dados
• Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
O exercício destes direitos pode ser efetuado através do e-mail geral@vitisheritage.com.
9. Segurança dos Dados
A Vitis Heritage adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Apesar dessas medidas, nenhum sistema é totalmente invulnerável.
10. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O Website utiliza cookies para:
• Assegurar o correto funcionamento da loja online
• Gerir carrinho e sessão de utilizador
• Processar pagamentos
• Analisar tráfego e desempenho
• Medir eficácia de campanhas publicitárias
A gestão de cookies é efetuada através da plataforma CookieYes.
Informação detalhada encontra-se disponível na Política de Cookies.
11. Comunicações de Marketing
As comunicações promocionais apenas são enviadas mediante consentimento prévio.
O consentimento pode ser retirado a qualquer momento através do link presente nas comunicações ou por contacto direto.
12. Websites de Terceiros
O Website pode conter ligações para websites externos.
A Vitis Heritage não se responsabiliza pelas políticas de privacidade desses websites.
13. Alterações à Política de Privacidade
A Vitis Heritage pode atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário.
A versão mais recente estará sempre disponível no Website.
14. Contactos
Para qualquer questão relacionada com proteção de dados pessoais:
Vitis Heritage, Unipessoal Lda.
E-mail: geral@vitisheritage.com
Telefone: +351 912 449 757
⚖ Esta Política de Privacidade cumpre o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
Data da última atualização: 27/02/2026